Trouvez des réponses aux questions courantes, contactez notre équipe de support, ou parcourez notre documentation complète.
Choisissez la meilleure façon d'obtenir l'aide dont vous avez besoin
Guides compréhensifs et tutoriels pour tirer le meilleur parti de Docrify
Parcourir la DocTutoriels vidéo étape par étape couvrant toutes les fonctionnalités principales
Regarder les VidéosObtenez une aide personnalisée de notre équipe de support sous 24 heures
Nous ÉcrireDiscutez avec notre équipe en temps réel pendant les heures d'ouverture (9h - 18h PST)
Démarrer le ChatTrouvez des réponses rapides aux questions les plus courantes
Créer votre premier chatbot est facile ! Inscrivez-vous pour un compte gratuit, téléchargez vos documents (PDF, Word, etc.), et notre IA les traitera automatiquement pour créer un chatbot intelligent. Le processus complet ne prend que quelques minutes.
Nous supportons une large gamme de formats incluant PDF, documents Word (.docx), présentations PowerPoint (.pptx), fichiers texte (.txt), et plus. Vous pouvez aussi ajouter du contenu à partir d'URLs web.
La plupart des chatbots sont prêts en 2-5 minutes, selon la quantité de contenu que vous téléchargez. Vous recevrez une notification par e-mail quand votre chatbot sera prêt à utiliser.
Oui ! Avec notre forfait Professionnel, vous pouvez personnaliser les couleurs, le logo et l'image de marque de votre chatbot pour correspondre à votre site web ou style d'entreprise.
Vous pouvez partager votre chatbot via un lien direct, l'intégrer sur votre site web en utilisant notre code widget, ou l'intégrer avec des plateformes comme Slack ou Teams.
Absolument ! Notre tableau de bord fournit des analyses détaillées incluant les nombres de conversations, questions populaires, notes de satisfaction utilisateur, et plus.
Oui, la sécurité est notre priorité absolue. Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos, nous sommes conformes SOC 2, et vous gardez le contrôle total sur votre contenu et chatbots.
Oui ! Notre forfait Débutant est entièrement gratuit et inclut 3 chatbots, 10 Mo de stockage par chatbot, et 100 messages par mois. Parfait pour commencer.
Oui, vous pouvez changer votre forfait à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Les changements prennent effet immédiatement et nous calculerons au prorata toute différence de facturation.
Si vous dépassez votre limite de messages, vos chatbots fonctionneront toujours mais vous recevrez des notifications pour mettre à niveau. Pour les limites de stockage, vous devrez mettre à niveau ou supprimer du contenu pour en ajouter plus.
Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours pour tous les forfaits payants. Si vous n'êtes pas satisfait de notre service, contactez-nous pour un remboursement complet.
Essayez de reformuler votre question ou vérifiez si vos documents contiennent les informations pertinentes. Vous pouvez aussi réentraîner votre chatbot en téléchargeant du contenu supplémentaire ou mis à jour.
Assurez-vous que votre fichier respecte la limite de taille de votre forfait et est dans un format supporté. Si vous avez toujours des problèmes, essayez de convertir au format PDF ou contactez notre équipe de support.
Vérifiez que vous avez copié correctement le code d'intégration et que votre site web permet les iframes. Certains constructeurs de sites web ont des exigences spécifiques pour intégrer des widgets tiers.
Envoyez-nous un message et nous vous répondrons sous 24 heures