Politique de Confidentialité

Introduction

Docrify (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la façon dont nous nous occupons de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez notre plateforme de chatbots IA, et vous indique vos droits en matière de confidentialité et comment la loi vous protège.

Informations que nous collectons

Informations personnelles

Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

• Nom et informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Identifiants de compte (nom d'utilisateur, mot de passe)
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des fournisseurs tiers)
• Informations de profil et préférences

Données d'utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez notre service :

• Adresse IP et informations du navigateur
• Pages visitées et temps passé sur notre plateforme
• Interactions avec les chatbots et données de conversation
• Journaux de performance et d'erreurs

Données de documents

Lorsque vous téléchargez des documents pour créer des chatbots IA :

• Contenu et métadonnées des documents
• Texte traité et embeddings
• Données d'entraînement des chatbots dérivées de vos documents

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir et maintenir nos services de chatbots IA
• Traiter vos documents et entraîner les modèles IA
• Gérer la facturation et les comptes
• Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
• Améliorer notre plateforme et développer de nouvelles fonctionnalités
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Respecter les obligations légales

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement : Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos avec un chiffrement standard de l'industrie
• Contrôles d'accès : Des contrôles d'accès stricts limitent qui peut accéder à vos données
• Audits de sécurité réguliers : Nous effectuons des évaluations de sécurité régulières et des tests de pénétration
• Conformité SOC 2 : Nous maintenons la certification SOC 2 Type II pour la sécurité et la disponibilité
• Formation des employés : Tous les employés reçoivent une formation régulière sur la confidentialité et la sécurité

Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre localisation, vous pouvez avoir les droits suivants :

• Accès : Demander l'accès à vos données personnelles
• Rectification : Demander la correction de données personnelles inexactes
• Effacement : Demander la suppression de vos données personnelles
• Portabilité : Demander le transfert de vos données vers un autre service
• Restriction : Demander la limitation du traitement de vos données personnelles
• Opposition : S'opposer au traitement de vos données personnelles
• Retrait du consentement : Retirer le consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à privacy@docrify.com.