Datenschutzerklärung

Einleitung

Docrify („wir", „unser" oder „uns") respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten behandeln, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere KI-Chatbot-Plattform nutzen, und teilt Ihnen Ihre Datenschutzrechte mit und wie das Gesetz Sie schützt.

Informationen, die wir sammeln

Personenbezogene Daten

Wir können die folgenden personenbezogenen Daten sammeln:

• Name und Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Kontoanmeldedaten (Benutzername, Passwort)
• Zahlungsinformationen (sicher über Drittanbieter verarbeitet)
• Profilinformationen und Präferenzen

Nutzungsdaten

Wir sammeln automatisch bestimmte Informationen, wenn Sie unseren Service nutzen:

• IP-Adresse und Browser-Informationen
• Besuchte Seiten und Verweildauer auf unserer Plattform
• Chatbot-Interaktionen und Gesprächsdaten
• Leistungs- und Fehlerprotokolle

Dokumentendaten

Wenn Sie Dokumente hochladen, um KI-Chatbots zu erstellen:

• Dokumenteninhalt und Metadaten
• Verarbeiteter Text und Embeddings
• Chatbot-Trainingsdaten, die aus Ihren Dokumenten abgeleitet wurden

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre Informationen, um:

• Unsere KI-Chatbot-Services bereitzustellen und aufrechtzuerhalten
• Ihre Dokumente zu verarbeiten und KI-Modelle zu trainieren
• Abrechnung und Kontenverwaltung zu handhaben
• Mit Ihnen über Ihr Konto und unsere Services zu kommunizieren
• Unsere Plattform zu verbessern und neue Funktionen zu entwickeln
• Sicherheit zu gewährleisten und Betrug zu verhindern
• Rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen

Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

• Verschlüsselung: Alle Daten sind bei der Übertragung und im Ruhezustand mit branchenüblicher Verschlüsselung verschlüsselt
• Zugangskontrollen: Strenge Zugangskontrollen beschränken, wer auf Ihre Daten zugreifen kann
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Wir führen regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Penetrationstests durch
• SOC 2-Compliance: Wir unterhalten SOC 2 Type II-Zertifizierung für Sicherheit und Verfügbarkeit
• Mitarbeiterschulungen: Alle Mitarbeiter erhalten regelmäßige Datenschutz- und Sicherheitsschulungen

Datenweitergabe und Offenlegung

Wir können Ihre Informationen in folgenden Situationen teilen:

Dienstleister

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns beim Betrieb unserer Plattform helfen:

• Cloud-Hosting-Anbieter (AWS, Google Cloud)
• Zahlungsabwickler (Stripe)
• E-Mail-Service-Anbieter
• Analytics-Anbieter

Rechtliche Anforderungen

Wir können Ihre Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder als Antwort auf gültige rechtliche Anfragen.

Ihre Datenschutzrechte

Abhängig von Ihrem Standort haben Sie möglicherweise folgende Rechte:

• Zugang: Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten anfordern
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger personenbezogener Daten anfordern
• Löschung: Löschung Ihrer personenbezogenen Daten anfordern
• Datenübertragbarkeit: Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Service anfordern
• Einschränkung: Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten anfordern
• Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
• Widerruf der Einwilligung: Einwilligung widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung basiert

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@docrify.com.

Datenspeicherung

Wir speichern Ihre Informationen so lange, wie es notwendig ist, um:

• Ihnen unsere Services bereitzustellen
• Rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen
• Streitigkeiten zu lösen und Vereinbarungen durchzusetzen

Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen löschen oder anonymisieren, es sei denn, wir sind verpflichtet, sie aus rechtlichen Gründen aufzubewahren.