سياسة الخصوصية

مقدمة

تحترم Docrify ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. ستعلمك سياسة الخصوصية هذه حول كيفية اعتنائنا ببياناتك الشخصية عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام منصة روبوتات المحادثة الذكية، وستخبرك عن حقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية التالية:

• الاسم ومعلومات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
• بيانات اعتماد الحساب (اسم المستخدم، كلمة المرور)
• معلومات الدفع (تتم معالجتها بأمان من خلال مقدمي خدمات خارجيين)
• معلومات الملف الشخصي والتفضيلات

بيانات الاستخدام

نجمع تلقائيًا معلومات معينة عند استخدام خدمتنا:

• عنوان IP ومعلومات المتصفح
• الصفحات المزارة والوقت المستغرق على منصتنا
• التفاعلات مع روبوتات المحادثة وبيانات المحادثة
• سجلات الأداء والأخطاء

بيانات المستندات

عند رفع مستندات لإنشاء روبوتات محادثة ذكية:

• محتوى المستندات والبيانات الوصفية
• النصوص المعالجة والتضمينات
• بيانات تدريب روبوت المحادثة المشتقة من مستنداتك

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

• توفير وصيانة خدمات روبوتات المحادثة الذكية
• معالجة مستنداتك وتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي
• التعامل مع الفوترة وإدارة الحسابات
• التواصل معك حول حسابك وخدماتنا
• تحسين منصتنا وتطوير ميزات جديدة
• ضمان الأمان ومنع الاحتيال
• الامتثال للالتزامات القانونية

أمان البيانات

نطبق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك:

• التشفير: جميع البيانات مشفرة أثناء النقل والتخزين باستخدام تشفير معياري للصناعة
• ضوابط الوصول: ضوابط وصول صارمة تحد من من يمكنه الوصول إلى بياناتك
• مراجعات أمنية منتظمة: نقوم بتقييمات أمنية منتظمة واختبارات اختراق
• امتثال SOC 2: نحتفظ بشهادة SOC 2 النوع الثاني للأمان والتوفر
• تدريب الموظفين: جميع الموظفين يتلقون تدريبًا منتظمًا على الخصوصية والأمان

حقوق الخصوصية الخاصة بك

اعتمادًا على موقعك، قد تتمتع بالحقوق التالية:

• الوصول: طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
• التصحيح: طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الصحيحة
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية
• قابلية النقل: طلب نقل بياناتك إلى خدمة أخرى
• التقييد: طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية
• سحب الموافقة: سحب الموافقة حيث تعتمد المعالجة على الموافقة

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على privacy@docrify.com.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك للمدة اللازمة من أجل:

• تقديم خدماتنا لك
• الامتثال للالتزامات القانونية
• حل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات

عندما تحذف حسابك، سنحذف أو نجعل بياناتك الشخصية مجهولة الهوية في غضون 30 يومًا، ما لم نكن مطالبين بالاحتفاظ بها لأسباب قانونية.

النقل الدولي للبيانات

معلوماتك الشخصية قد تتم معالجتها في بلدان غير البلد الذي تقيم فيه. نتخذ خطوات لضمان معاملة بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه والقوانين المعمول بها بغض النظر عن الموقع حيث تتم معالجة المعلومات.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

• تذكر تفضيلاتك وإعداداتك
• فهم كيفية استخدامك لخدماتنا
• تحسين أداء الموقع والخدمة
• تقديم محتوى مخصص

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.